POLÍTICAS DE REEMBOLSO

TÉRMINOS Y CONDICIONES 

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Por compras en tienda física y virtual.

Si por alguna razón no te encuentras satisfecha con tu compra de Daytemis.com (TIENDA VIRTUAL) porque el producto llegó defectuoso o hubo un error de color o talla, puedes cambiar o devolver tu compra en sus condiciones originales dentro de los primeros 7 días de realizada la compra.

GARANTÍA

La garantía de ropa y calzados solo aplica hasta 1 mes posterior a la compra, esta solo es aplicada por defectos de fabricación

Para poder hacer efectiva la garantía se tiene que enviar las observaciones al correo info@daytemis.com adjuntando las imágenes de la ropa o calzado, boleta de compra y la falla reclamada.

CAMBIOS DE TALLA O MODELO

Se recomienda revisar el estado de los productos al momento de la recepción de su pedido y en caso encontrar algún inconveniente con su producto, debe reportarlo en un plazo no mayor a 24 horas al correo info@daytemis.com . Vencido el plazo, quedará entendido que el producto se encontraba conforme al momento de su entrega. Solo se permiten cambios de productos, cuando la prenda y/o calzado esté defectuoso, haya llegado la talla incorrecta o color diferente.

En caso de calzado, le recomendamos, además, probarlo en una superficie limpia y lisa para evitar marcas de uso. 

Solo se procesarán cambios de productos contenidos en órdenes realizadas dentro de los 7 días, contando desde la fecha de compra.

El cambio se realizará siempre y cuando el producto se encuentre sin muestras de uso y en su empaque original.Llevar ticket de venta original.

Al llevar el producto a una tienda Daytemis, este debe ser revisado por nuestro equipo de tienda, ya que se verificará que el producto no tenga uso y que se encuentre en perfectas condiciones.

Una vez aceptado el producto por el equipo de tienda, te emitirán una nota de crédito que será hecha durante 7 días hábiles para que puedas escoger la nueva talla u otro modelo de tu preferencia.

La nota de crédito la podrás usar hasta dentro de los 60 días de la fecha de emisión del documento.

La nota de crédito la puedes usar en la tienda virtual Daytemis.com o en nuestra tienda física.

Debes elegir un producto del mismo monto para que la puedas hacer efectiva. En caso de elegir un producto de mayor valor deberás cancelar la diferencia.

De elegir un producto de menor valor no hay reembolso por la diferencia.

No hay cambios ni devoluciones por lencería, accesorios y ropa interior.

DEVOLUCIÓN DE DINERO (TIENDA VIRTUAL O FISICA)

Solo se procesarán devoluciones de productos contenidos en órdenes realizadas dentro de los 30 días, contando desde la fecha de compra.

Al dejar el producto en una tienda Daytemis, esta debe ser revisada por nuestro equipo de tienda, ya que se verificará que el producto no tenga uso y que se encuentre en perfectas condiciones. Llevar ticket de venta original.

Los productos comprados en PROMOCIÓN, no están sujetos a cambios o devoluciones de dinero.

La devolución de dinero se realiza según el medio de pago realizado.

POR POLÍTICA DE LA EMPRESA NO REALIZAMOS DEVOLUCIONES DE DINERO EN EFECTIVO.

IMPORTANTE

Los cambios y/o devoluciones de ropa y calzado que les ofrece americanbrandspe.com y American Brands (tiendas físicas) no son aplicables si los productos:

• – Presentan mal uso por parte del cliente: limpieza del material con un producto inadecuado, lavado, tropezones y/o caídas que generen daño.
• – Si presenta usos frecuentes al cambiar o devolver la prenda o calzado.
• – Si la prenda o calzado ha tenido reparaciones anteriormente por terceras personas.
• – Si se encuentra fuera del plazo de garantía.

LICENCIA

Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en el Portal son propiedad de Daytemis o de terceros debidamente registrados, sin que pueda entenderse que el uso o acceso al Portal y/o a los Servicios atribuya al Usuario derecho alguno sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos.